Política de Privacidade

1. Introdução

Na Fator1, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece durante a prestação dos nossos serviços de consultoria e assistência.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados pessoais necessários para prestar nossos serviços, que podem incluir:

Nome completo
Informações de contato (telefone, e-mail)
Dados enviados voluntariamente em mensagens ou formulários
Informações necessárias para o processamento de serviços específicos

3. Uso dos dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

Entrar em contato com você e fornecer suporte e consultoria personalizada
Gerenciar e concluir os serviços solicitados
Responder dúvidas e enviar informações relevantes sobre o andamento dos processos

4. Compartilhamento e proteção

Seus dados não serão compartilhados com terceiros para fins comerciais ou de marketing.
Podemos compartilhar dados com parceiros de confiança apenas quando estritamente necessário para execução do serviço, sob acordos que garantam confidencialidade e segurança.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação.

5. Retenção e exclusão dos dados

Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário para concluir o serviço solicitado.
Após a conclusão, seus dados serão excluídos imediatamente, salvo obrigações legais que exijam retenção por prazo determinado.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

6. Seus direitos

Você tem direito a:

Acessar seus dados pessoais que possuímos
Solicitar correção ou exclusão
Retirar consentimento para o uso dos seus dados a qualquer momento
Receber informações sobre como seus dados são usados

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies apenas para melhorar a experiência no site e análises internas, não para rastreamento ou publicidade.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato:

Email: contact@fator1.com